Posso chiedere un consiglio anche senza ricetta?
Certamente, la nostra farmacia è un punto di riferimento per l'ascolto e il consiglio personalizzato.
Posso presentare le mie ricette direttamente dal cellulare?
Si, è possibile presentare il file sullo schermo del cellulare SOLO ED ESCLUSIVAMENTE per le ricette dematerializzate cioè bianche con codici a barre che ne permettano l'apertura. Inoltre accettiamo tramite lettura sullo chermo del cellulare anche le ricette per prestazioni CUP.
Avete un indirizzo mail dedicato alle ricette?
Si, il nostro indirizzo mail esclusivo per le ricette è ricette@farmaciamadonnadiloreto.it
Mi potete aiutare a capire meglio una prescrizione?
Certamente, i nostri farmacisti saranno ben lieti di spiegare e chiarire dubbi riguardanti la prescrizione di farmaci (posologia, nome del farmaco, tempo di terapia, interazioni, ecc...)
Fate consulenze personalizzate?
Si, siamo a vostra disposizione per prendere in carico tutte le vostre esigente e accompagnarvi al meglio verso un percosrso di cura.
In quanto tempo posso ritirare la mia prenotazione?
Le prenotazioni normalmente vengono consegnate entro 24 ore, potrete essere avvisati tramite SMS quando il vostro farmaco è dsisponibile per il ritiro
Posso portare la lista dei farmaci che prendo per un controllo?
Certamente, i nostri farmacisti saranno ben lieti di chiarire ogni dubbio
Mi potete aiutare a organizzare la terapia e a controllare la mia aderenza terapeutica?
Si, possiamo seguirvi in tutte le fasi della vostra terapia, seguendo ivostri miglioramenti e consigliandovi al meglio.
Come faccio a prenotare un servizio?
I servizi si possono prenotare tramite telefono al 0721390645 (interno 2), Whatsapp (al numero 3518778183) oppure tramite questo sito nella sezione "servizi"
Fate servizio CUP?
Si, la farmacia effettua servizio CUP durante tutto l'orario di apertura. Per usufruire di questo servizio è necessario presentarsi di persona in farmacia con una ricetta o con il codice fiscale (il codice fiscale è necessario in caso di prestazioni a pagamento).
Avete una Fidelity Card?
Certo, la nostra farmacia fa parte del circuito ProFar e abbiamo una card che vi permette di accumulare punti e avere numerosi premi.
La farmacia è in zona facilmente raggiungibile in auto?
La nostra farmacia si trova in un quartiere facilmente raggiungibile e con ampia possibilità di parcheggio
Posso entrare in farmacia con il mio cane?
La nostra farmacia è PetFriendly, entra senza problemi in farmacia con il tuo piccolo amico peloso
Avete snack o barrette?
Si, la nostra farmacia ha un ampio reparto dedicato esclusivamente all'alimentazione dietetica. I nostri farmacisti specializzati saranno ben lieti di aiutarti in ogni tua scielta
Che esami posso fare in farmacia con la telemedicina?
ECG, HOLTER PRESSORIO, HOLTER CARDIACO
Serve la prenotazione per fare un esame?
Si, è consigliabile chiamare il nostro numero di telefono
Quanto tempo ci vuole per avere il referto?
- ECG: POCHI MINUTI
- HOLTER PRESSORIO: 24 ORE
- HOLTER CARDIACO: UGENTE 24 ORE, NON URGENTE 5 GIORNI LAVORATIVI
Chi legge i risultati degli esami?
I risultati vengono letti e refertati dai migliori radiologi tra lombardia e veneto
Posso fare un ECG senza prescrizione medica?
Si, effettuiamo anche ECG a pagamento o in regime di urgenza
I dati sono protetti e sicuri?
Si, la nostra farmacia segue normativa art.13 reg. UE 2016/679
Posso inviare i risultati al mio medico?
Certo. I risultati, proprio per normativa privacy, sono di proprietà del paziente. Per cui una volta ricevuti può inviarli al medico tramite la propria mail.
Quanto costa un esame di telemedicina?
- ECG: 30€
- HOLTER CARDIACO: 70€ (normale) 90€ (urgente)
- HOLTER PRESSORIO: 50€
Posso fare controlli periodici sempre da voi?
Si, l'azienda a cui ci rivolgiamo conserva i vostri tracciati in modo da poter fare un confronto con esami precedenti.
Cosa significa “farmaco galenico”?
Un preparato galenico è un medicinale preparato direttamente dal farmacista in farmacia, su misura per un paziente specifico oppure secondo formule ufficiali riportate in Farmacopea.
Potete preparare un farmaco su prescrizione del mio medico?
Certamente! Puoi passare direttamente in farmacia per richiedere l'allestimento oppure contattarci tramite i canali mail e whatsapp. Faremo tutto il possibile per allestire la formula di cui hai bisogno nel più breve tempo possibile
Quanto tempo ci vuole per prepararlo?
In 24-48 h al massimo il preparato sarà pronto. Qualora le tempistiche siano più lunghe (ad esempio se dobbiamo reperire qualche sostanza particolare, trattata da pochi fornitori) sarà nostra premura avvisarti
Posso richiedere una formula personalizzata?
Assolutamente sì, sia per quanto riguarda il dosaggio che le combinazioni di attivi e la forma farmaceutica. Attraverso il confronto tra medico, paziente e farmacista preparatore è possibile sviluppare una formula completamente personalizzata. Anche il quatitativo da allestire potrà essere definito in base alle esigenze terapeutiche
Fate preparazioni anche senza ricetta?
Sì, esistono formulazioni che possono essere consigliate e vendute senza prescrizione medica, purchè contengano sostanze non soggette ad obbligo di ricetta
Come garantite la qualità delle preparazioni?
La qualità delle preparazioni galeniche è garantita da un insieme molto rigoroso di norme, controlli e procedure seguite dal farmacista, note come Norme di Buona Preparazione. Ogni preparato che esce dal nostro laboratorio non viene allestito in modo artigianale casuale, ma secondo standard precisi e riproducibili.
Posso riordinare facilmente una preparazione già fatta?
Sì, puoi riordinare facilmente una preparazione galenica già fatta. In alcuni casi sarà necessario rinnovare la ricetta, ma ti sarà comunicato dai nostri farmacisti preparatori
I farmaci galenici sono sicuri quanto quelli industriali?
Sì, se preparati correttamente, ovvero seguendo le Norme di Buona Preparazione, i farmaci galenici sono sicuri e controllati e c'è tracciabilità completa di ogni preparazione. In più, essendo personalizzati, possono essere più adatti al singolo paziente (es. allergie, dosaggi specifici)
Fate anche prodotti naturali o fitoterapici?
Certamente! Disponiamo un vasto assortimento di materie prime fitoterapiche sotto forma sia di tinture madri che di estratti secchi e fluidi. Tra le combinazioni più comuni, quelle per trattare ansia, sonno, digestione o problematiche cutanee
Posso pagare e prenotare la preparazione online?
Puoi contattarci via mail scrivendo a info@farmaciamadonnadiloreto.it o via whatsapp al numero +393518778183. Ti seguiremo in tutti gli step, dall'invio della ricetta al pagamento del preparato, che potrà avvenire tramite carta di credito, paypal, satispay o bonifico
Mi potete consigliare prodotti adatti alla mia pelle?
Certamente si, la nostra addetta al reparto vi consiglierà al meglio, in presenza.
Fate analisi della pelle?
In alcune Giornate specifiche abbiamo le Beauty Specialist delle aziende che effettuano analisi della pelle con macchinari specifici. Potete essere informati su queste Giornate, attraverso i nostri canali social
Trattate anche pelli sensibili o problematiche?
Come sempre il nostro consiglio si basa sulle caratteristiche della vostra pelle. Per problematiche specifiche però è sempre necessario il consiglio di un medico o di un dematologo.
Avete prodotti dermatologici o solo cosmetici?
La nostra farmacia dedica i suoi spazi a linee cosmetiche ed a linee dermatologiche. Chiedici infomazioni su qual è la migliore alternativa per i tuoi bisogni.
Posso provare i prodotti prima di acquistarli?
Nelle Giornate dedicate ai singoli brand abbiamo anche la possibilità di fare una prova prodotto. In più abbiamo sempre una dotazione di minitaglie che possono essere consigliate dalla nostra responsabile di demrocosmesi
Organizzate giornate con consulenze specialistiche?
Si, potete essere sempre informati tramite i nostri social.
Avete linee naturali o bio?
La farmacia si distingue per l'ampiezza del suo reparto dermococsmetico, abbracciando sia prodotti tradizionali che biologici ed erboristici
Come scelgo il prodotto giusto tra tanti?
Il consiglio della nostra responsabile di dermocosmesi è un momento essenziale per trovare il prodotto giusto.
Posso costruire una routine personalizzata?
Assolutamente si, è importantissimo costruire insieme una routine personalizzata. Siamo a vostra disposizione, in presenza.
I vostri consigli sono legati alla vendita o realmente su misura?
Non siamo venditori, siamo professionisti che ascoltano le vostre esigenze e consigliano prodotti specifici.
Come faccio ad essere avvisato delle Giornate in farmacia?
Siamo presenti in tutti i principali social network, seguici per essere aggiornato su giornate e promozioni.
Posso acquistare prodotti di dermocosmesi anche se non sono di Pesaro?
Certamente, la nostra farmacia si serve dei migliori corrieri per potervi raggiungere in tutt'italia. Chiamaci o seguici sui social per avere info su promozioni e giornate
Come funziona la ricetta elettronica?
La ricetta elettronica è un modo innovativo per l'erogazione dei farmaci. E' possibile presentare la ricetta direttamente su un supporto informatico senza avere necessità del cartaceo.
Quanto dura una ricetta?
Farmaci mutuabili: 30 giorni escluso quello di emissione) - Farmaci Non mutuabili 6 mesi o 30 giorni a seconda della tipologia di farmaco - Prestazioni sanitarie: 6 mesi
Mi potete spiegare come assumere correttamente un farmaco?
Certo, i nostri farmacisti saranno ben felici di potervi aiutare nella gestione della vostra terapia farmacologica
Posso restituire un farmaco acquistato?
A causa della normativa sulla buona conservazione dei farmaci, non è possibile ricevere indietro un qualsiasi farmaco acquistato. In alternativa, la farmacia potrà dedicare questo farmaco come donazione, da parte del cliente, ad alcune strutture caritatevoli.
Tenete traccia dei farmaci che prendo?
Certamente, il nostro gestionale riesce a tenere traccia di tutti i vostri farmaci, necessitiamo solo del vostro codice fiscale.
Posso chiedere un’alternativa a un farmaco prescritto?
Si, la normativa prevede che il farmacista possa proporre al consumatore un farmaco equivalente a minor prezzo.
Avete farmaci per animali domestici?
Si, abbiamo una sezione dedicata ai piccoli amici.
Serve la ricetta per i farmaci veterinari?
Come da normativa vigente, alcuni farmaci veterinari sono con obbligo di ricetta, mentre altri potete acquistarli anche senza l'esibizione di una ricetta.
Posso avere consigli per il mio animale?
Certamente, i nostri farmacisti saranno ben lieti di consigliarvi il miglior percorso di cura per i vostri piccoli amici pelosi.
Avete prodotti antiparassitari?
Certo, abbiamo proditti per tutte le esigenze veterinarie.
Posso ordinare prodotti specifici?
Certamente, collaboriamo con i migliori grossisti del centro Italia per avere in tempi celeri tutti i prodotti di cui avete bisogno
Tenete prodotti naturali per animali?
Si, la nostra farmacia ha un'ampia selezione di prodotti veterinari, anche per chi preferisce curare i propri amici pelosi con prodotti naturali.
Mi aiutate a capire dosaggi e somministrazione?
Certo, saremo bel lieti di guidarvi nel percorso di cura dei vostri animali.
Fate anche preparazioni galeniche per animali?
Assolutamente sì, possiamo allestire formulazioni personalizzate in base alle esigenze specifiche dell'animale. Microcapsule, gelatine, paste appetibili, sciroppi, creme transdermiche sono le soluzioni più apprezzate per venire incontro alle esigenze dei nostri amici Pets.
Posso prenotare farmaci o servizi online?
Cetrtamente, potete prenotare tutti i servizi di vostro interesse tramite il nostro sito.
Fate consegne a domicilio?
Sì, effettuiamo consegne a domicilio con corriere espresso.
In quali casi è disponibile la consegna?
è sempre possibile richiedere la consegna a casa o presso un fermopoint.
Quanto tempo ci vuole per ricevere i prodotti?
Le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni LAVORATIVI, la consegna richiede dalle 24 alle 72 h lavorative in base alla zona da raggiungere. Le consegne presso i Fermopoint sono in genere più rapide, le consigliamo in particolar modo a quei pazienti che non sono sempre in casa
Posso pagare online?
I metodi di pagamento disponibili sono i seguenti: paypal, satispay, bonifico bancario, carta di credito, contrassegno
Posso prenotare una preparazione galenica?
Certamente, puoi prenotare una preparazione galenica via mail, scrivendo a info@farmaciamadonnadiloreto.it oppure via whataspp al +393518778183. Per evitare doppi ordini SCONSIGLIAMO di utilizzare più canali di prenotazione contemporaneamente
Come vengo avvisato quando è pronto un prodotto?
Sarai avvisato tramite il canale di prenotazione da te utilizzato appena il prodotto sarà pronto per il ritiro o la spedizione.
Posso modificare o annullare una prenotazione?
La prenotazione può essere modificata o annullata fino al momento della spedizione. Per i preparati galenici, essendo allestiti su misura per il singolo paziente, gli annullamenti o modifiche potranno essere accolti fino al momento della conferma d'ordine.
La consegna è disponibile per tutti o solo per alcuni utenti?
La consegna con corriere espresso è sempre disponibile per tutti gli utenti che ne faranno richiesta.
Quanto costa la spedizione con corriere espresso?
La spedizione è sempre gratuita per importi pari o superiori ad euro 100,00, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto. Per importi inferiori il costo di trasporto è di euro 8,00 se il pagamento avviene tramite bonifico, carta di credito o satispay; di euro 11,00 se il pagamento avviene tramite paypal o contrassegno. I costi di spedizione potrebbero risultare differenti per alcune isole minori o zone considerate "difficili da raggiungere" .
Sono disponibili consegne superveloci e garantite?
In base al tuo indirizzo di consegna sapremo dirti se sono disponibili i servizi di consegna express 10:00 e espress 12:00 e il relativo costo aggiuntivo.
Con quali corrieri lavorate? Posso scegliere io il corriere?
Al momento spediamo con tre corrieri: Bartolini, GLS e TNT. Salvo specifiche esigenze potrai sempre comunicarci la tua preferenza.